En cabina
Estáis con una clienta y no podéis dejarla a medias para coger el teléfono.
Para clínicas de estética
Cada llamada o WhatsApp sin contestar
Cada llamada o WhatsApp sin contestar
es una cita para otra clínica.
Una recepcionista con IA que coge el teléfono y contesta el WhatsApp cuando vosotras no podéis, responde con vuestros tratamientos y precios y deja la cita apuntada. 24 horas, con vuestro número de siempre.
Me pasas vuestra web y te enseño a la recepcionista atendiendo como si fuera vuestra. Gratis.
El problema
El teléfono suena justo cuando no podéis cogerlo.
Casi nadie deja un mensaje en el contestador: cuelga y llama a la siguiente clínica de Google. Y el WhatsApp que contestáis al día siguiente llega tarde, porque para entonces ya ha reservado en otra.
A mediodía
La hora en la que muchas clientas aprovechan para llamar desde el trabajo.
Después de cerrar
Por la noche, en el sofá, es cuando muchas se deciden a pedir cita.
En fin de semana
La clínica está cerrada, pero las ganas de reservar no.
Haz la cuenta
¿Cuánto os cuestan las clientas sin respuesta?
Con vuestros números, no con los míos.
Facturación que se os escapa al mes
Sin contar que una clienta contenta repite. Cálculo orientativo (4,3 semanas al mes).
Escúchala
Así atiende cuando la clínica ya ha cerrado.
Una llamada a las 21:47 y un WhatsApp a las 23:12. Cada recepcionista se configura con los tratamientos, precios y horarios reales de la clínica; este es un ejemplo con una clínica inventada.
Por teléfono · 21:47
- Recepcionista IA
Clínica Aurora, buenas tardes. Soy Lucía, la asistente virtual de la clínica. ¿En qué te puedo ayudar?
- Clienta
Hola, quería saber cuánto cuesta la limpieza facial.
- Recepcionista IA
La limpieza facial profunda son 55 € y dura unos 60 minutos. ¿Quieres que te busque un hueco?
- Clienta
Sí, ¿tenéis algo el jueves por la tarde?
- Recepcionista IA
El jueves tengo a las 17:00 o a las 18:30. ¿Cuál te viene mejor?
- Clienta
A las cinco, perfecto.
- Recepcionista IA
Genial. ¿Me dices tu nombre y un teléfono de contacto?
- Clienta
Marta Ruiz, 612 345 678.
- Recepcionista IA
Listo, Marta: jueves a las 17:00, limpieza facial. Te llegará un mensaje con la confirmación. ¡Hasta el jueves!
Por WhatsApp · 23:12
- Hola! Cuánto cuesta el láser de axilas? Tenéis hueco el sábado? 23:12
- ¡Hola! Soy Lucía, la asistente virtual de Clínica Aurora 😊 El láser de axilas son 39 € por sesión y dura unos 15 minutos. El sábado tengo hueco a las 10:30 o a las 12:00. ¿Te reservo alguno? 23:12
- A las 10:30 porfa 23:13
- Hecho: sábado a las 10:30, láser de axilas. ¿A nombre de quién la apunto? 23:13
- Laura Gómez 23:13
- Perfecto, Laura. El viernes te mando un recordatorio por aquí. ¡Hasta el sábado! 23:13
Y a vosotras os llega al momento:
Nueva cita · Jueves 17:00 Limpieza facial · Marta Ruiz · por teléfono
Nueva cita · Sábado 10:30 Láser de axilas · Laura Gómez · por WhatsApp
Qué hace
Una recepcionista más, que no se cansa ni se va a comer.
Atiende teléfono y WhatsApp 24 h
Cuando estáis ocupadas, a mediodía, por la noche o en fin de semana. Ninguna clienta se queda esperando respuesta.
Responde con vuestra información
Tratamientos, precios, duración, horarios, cómo llegar. Solo lo que vosotras habéis validado; no se inventa nada.
Deja la cita apuntada
Directamente en vuestra agenda si vuestro programa lo permite. Si no, os llega al momento para confirmarla.
Recuerda las citas por WhatsApp
Un mensaje antes de cada cita para que la clienta confirme o cambie la hora. Menos huecos vacíos en la agenda.
Os avisa y os pasa lo delicado
Un resumen de cada conversación. Y si hay una queja, una reacción a un tratamiento o algo delicado, os avisa para que contestéis vosotras.
Habla claro y se presenta
Voz natural y mensajes cercanos, en español, y siempre dice que es la asistente virtual de la clínica. Sin engañar a nadie.
Cómo funciona
En una semana, funcionando. Sin que tengáis que aprender nada.
Me pasas tu web
Saco de ahí vuestros tratamientos, precios y horarios. Lo revisas y me dices qué falta o qué cambiar.
La pruebas tú
La llamáis y le escribís tú y tu equipo todas las veces que queráis. Ajusto lo que no os convenza.
La activamos
Con vuestro número y vuestro WhatsApp de siempre. Solo atiende lo que vosotras no podéis. Y la mantengo yo.
Precio
Empezad por donde más clientas perdéis. Sin permanencia.
Contesta vuestro WhatsApp al momento, también de noche.
120 €/mes
+ 290 € de puesta en marcha (una sola vez)
- Responde dudas de tratamientos, precios y horarios
- Busca hueco y deja la cita apuntada
- Recordatorio automático antes de cada cita
- Con vuestro mismo número de WhatsApp
Se paga con 2 citas al mes*
Teléfono
Coge las llamadas que vosotras no podéis atender.
190 €/mes
+ 390 € de puesta en marcha (una sola vez)
- Atiende con voz natural y se presenta como asistente virtual
- Responde dudas y deja la cita apuntada
- Os avisa de cada llamada con un resumen
- Hasta 400 minutos de llamadas al mes
Se paga con 3 citas al mes*
Teléfono + WhatsApp
Una sola recepcionista para los dos canales por los que os piden cita.
250 €/mes
+ 490 € de puesta en marcha (una sola vez)
- Todo lo del plan WhatsApp
- Todo lo del plan Teléfono
- La misma información y la misma agenda en los dos canales
- Hasta 400 minutos de llamadas al mes
Se paga con 4 citas al mes*
En todos los planes:
- Configuración con vuestros tratamientos, precios y horarios
- Telefonía, IA y mensajes de WhatsApp incluidos en la cuota
- Cambios de precios, horarios y promociones cuando los necesitéis
- Revisión mensual de las conversaciones para seguir mejorándola
- Contrato de protección de datos (RGPD)
- Sin permanencia
* Con un ticket medio de 70 € por cita.
Quién está detrás
Hablas conmigo, no con un call center.
Soy Carlos Santos, ingeniero de software especializado en comunicaciones de voz y vídeo en tiempo real. Llevo años construyendo la tecnología que hay detrás de las llamadas por internet.
Configuro yo mismo cada recepcionista, la pruebo antes que vosotras y la mantengo después. Si algo no funciona como esperáis, me escribís a mí y lo arreglo.
4.9 ★ en +130 reseñas de clientes en FiverrPreguntas frecuentes
Lo que necesitas saber antes de empezar.
¿Mis clientas sabrán que hablan con una IA?
Sí. Se presenta como la asistente virtual de la clínica, porque la ley lo exige y porque genera confianza. Habla y escribe con naturalidad y, si alguien prefiere hablar con una persona, toma nota y os avisa al momento.
¿Tengo que cambiar de número de teléfono o de WhatsApp?
No. Seguís con vuestro número de siempre. Para las llamadas se configura un desvío, de forma que la recepcionista solo coge las que vosotras no podéis atender. El WhatsApp se conecta a vuestro mismo número; antes de empezar comprobamos que podáis seguir usando también la app como hasta ahora.
¿Y si le preguntan algo que no sabe?
No se inventa nada. Responde solo con la información que vosotras habéis validado (tratamientos, precios, horarios, ubicación). Si no sabe algo, lo dice, toma los datos y os pasa el aviso para que contestéis vosotras.
¿Funciona con mi programa de citas?
Depende del programa. Si permite conectarse, la cita entra directamente en vuestra agenda. Si no, os llega al momento por WhatsApp o email con todos los datos para confirmarla. Me dices qué usáis y te lo digo antes de empezar.
¿Hay costes extra por llamadas o mensajes?
No. La telefonía, la inteligencia artificial y los mensajes de WhatsApp están incluidos en la cuota. Los planes con teléfono incluyen hasta 400 minutos de llamadas al mes, más que suficiente para una clínica normal. Si algún mes os acercáis al límite, os aviso antes y vemos opciones; nunca cobro nada sin avisar.
¿Qué pasa con la protección de datos?
Firmamos un contrato de encargado del tratamiento (RGPD). La recepcionista solo recoge lo necesario para la cita, como el nombre, el teléfono y el tratamiento que le interesa. No pide ni guarda información médica.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Normalmente una semana. La configuro con vuestra información, la probáis vosotras mismas (llamando y escribiendo) todas las veces que queráis y, cuando os convence, se activa.
¿Cuánto cuesta?
WhatsApp: 120 €/mes. Teléfono: 190 €/mes. Los dos juntos: 250 €/mes. Cada plan tiene una puesta en marcha única (desde 290 €), y la cuota incluye el mantenimiento y los cambios que necesitéis (precios nuevos, promociones, horarios). Sin permanencia.
Demo gratis
Escucha a vuestra recepcionista antes de decidir nada.
Déjame la web o el Instagram de tu clínica. La configuro con vuestros tratamientos y precios y te mando una grabación de cómo atendería una llamada y un WhatsApp. Sin compromiso.